Image, trust and leadership in public spokespeople during the COVID-19 pandemic. case: Nuevo Leon, Mexico
DOI:
https://doi.org/10.47058/joa5.2Keywords:
COVID-19, Image, Leadership, Mass Media, TrustAbstract
Leadership is a difficult concept to define, but in times of crisis it is easy to identify. For this, image and trust are two important characteristics that are useful to distinguish a leader. The diversity of media content that can be seen today and especially with regard to the pandemic, generates the opportunity to hear more voices and identify leaders that are a reference for citizens. The aim of this qualitative research is to identify the way in which citizens perceive the image, trust and leadership in public spokespeople of the COVID-19 pandemic. Due to the qualitative nature of this study, four focus groups were conducted, divided by sex and age. Among the most important findings is that there is a greater trust and acceptance towards the image of the spokespeople of the health area over that of political leaders, who had little trust and a controversial image.
Downloads
References
Aberbach, Joel D. y Jack L. Walter. 1970. Political trust and racial ideology. American Political Science Review, 64 (4): 1119-1220.
Bass, B. (1985) Leadership and Performance Beyond Expectations. The Free Press.
Bolívar, A. (1997). Liderazgo, mejora y centros educativos. En A. Medina (coord.): El liderazgo en educación. (pp. 25-46). UNED.
Burns, J. (1978). Transforming Leadership. Grove Press.
Caballero, A. (2014). Metodología integral innovadora. Cenage Learning.
Califano, B. (2015). Los medios de comunicación, las noticias y su influencia sobre el sistema político. Revista mexicana de Opinión Pública, 2, 61-78.
Canel, M. (2001). Comunicación política. Técnicas y estrategias para la sociedad de la información. Tecnos.
Canel, M. (2006). Comunicación Política. Una guía para su estudio y práctica. Tecnos.
Citrin, J. y Green, D. (1986). President leadership and the resurgence of trust in government. British Journal of Polical Science 16 (4), 431-453.
Crespo, J. A. (1994) Legitimidad política y comportamiento electoral en el Distrito Federal, en J. Alonso (Coord.), Cultura política y educación cívica. Porrúa.
de León, P.C. (2008). Hacia un Concepto de Transparencia: Orígenes e Importancia, disponible en: http://ca-bi.com/blackbox/wp-content/ uploads/downloads/2012/08/Transparencia1.pdf
Fernández-Pinto, I., López-Pérez, B. & Márquez, M. (2008). Empatía: Medidas, teorías y aplicaciones en revisión. Revista Anales de Psicología, 24 (2), 284-298.
Glik DC., (2007). Risk communication for public health emergencies. Annu Rev Public Health,28:33–54.
Goleman, D. (2018). Inteligencia emocional en la empresa (imprescindibles). B de Bolsillo (Ediciones B).
Hamui-Sutton, A., & Varela-Ruiz, M. (2013). La técnica de grupos focales. Investigación en educación médica, 2(5), 55-60.
Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum Jr., J. (2008). Administración. Un enfoque basado en competencias. CENGAGE Laerning.
Hetherington, M. 1998. The political relevance of political trust. American Political Science Review. 92 (4): 791-808.
Kitzinger J.( 1995) Qualitative Research: introducing focus group. BMJ 1995; 311:299-302.
Kleinberg, B., Van der Vegt, I. & Mozez, M. (2020). Measuring emotions in the covid-19 real world worry dataset. arXiv preprint arXiv:2004.0422
Landau, M., 2009. La conflictiva relación entre participación institucionalizada y confianza: el caso de Buenos Aires. Perfiles latinoamericanos, 17(34), pp.111-124.
Malecki, K., Keating, J. & Safdar, N. (2020) Crisis communication and public perception of COVID-19 risk in the Era of Social Media. Clinical Infectious Diseases, 1-6
Martín Salgado, L. (2002). Marketing Político. Arte y ciencia de la persuasión en democracia. Paidós Ibérica.
Miller, A., Martin, P., Oksana, M. (1986). Schematic assessments of presidencial candidates, American Political Science Review. 2(80). pp. 521-540.
Morán, M. L.; Benedicto, J. (1995). La cultura política de los españoles, un ensayo de reinterpretación. Centro de Investigaciones Sociológicas.
Newton, K. 1999. Social and Political Trust in Established Democracies. En P. Norris (Ed.) Critical Citizens. Global Support for Democratic Governance. Oxford University Press, 169-187.
Pan American Health Organization. (2010). Comunicaciones sobre riesgos durante crisis y situaciones de emergencia. OMS.
Rohrschneider, R. y Schmitt-Beck, R. (2002). Trust in Democratic Institutions in Germany: Theory and evidence ten years after unification. German Politics, 11(3),53-58.
Sampieri, R., Fernández, C. & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación. Mcgraw Hill: México.Santiago Delgado Fernández. (2004). Sobre el concepto y el estudio del liderazgo político. Una propuesta de síntesis. Psicología Política. 29. Pp. 7-29.
Santiago, J., & Roussos, A. (2010). El focus group como técnica de investigación cualitativa. Documento de trabajo, 256.
Segovia, C., González, R., Haye, A. y Manzi, J. (2008). Confianza en instituciones políticas en Chile: un modelo de los componentes centrales de juicios de confianza. Revista de Ciencia Política, 28, 39-60.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Felipe Marañón, Rodolfo Barrientos, Luis Gerardo Frías
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
